El eCommerce creció noventa y cuatro por cien a causa de la pandemia.
El confinamiento al que nos empujó la contingencia mundial ha beneficiado los canales de venta on line. Cada vez son más las compañÃas que se reinventan y apuestan por la transformación digital de sus modelos de negocio, incorporando el comercio virtual.
De las crisis nacen las oportunidades
Los puntos fÃsicos de venta resintieron con gran impacto el aislamiento social, por lo que el comercio on line en México se disparó entre un quince por ciento y 60 por cien en categorÃas de negocio tradicionales, y un 300 por cien en despensa, abarrotes, frutas y verduras, según datos de la agencia EFE.
Es claro entonces que todos, ya sea por necesidad o bien por gusto, hemos debido recurrir a las tecnologÃas para facilitar la vida diaria y laboral. Con lo que, si el ochenta por ciento de los lÃderes de las organizaciones invierte en planear y ejecutar estrategias comerciales que aprovechen los canales electrónicos para brindar soluciones, vender y sostenerse actuales en el mercado, el aumento en satisfacción al cliente del servicio medrarÃa un veinticinco websites online por ciento , conforme a SAP México.
¿Y tras la cuarentena?
El comercio virtual indudablemente es algo perdurable, puesto que conforme información recogida por Forbes México, se aceleró su implementación en las compañÃas y su consumo por parte de los usuarios con una anticipación que se proyectaba alcanzar hasta los próximos dos años, favoreciendo también la confianza de los mexicanos respecto de las transacciones en lÃnea, tanto para adquirir productos y servicios para empleo personal, como situar distribuidores e insumos que permitan continuar las operaciones de las compañÃas donde laboran.
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